依據消費者保護法規定，ZINLIFE 京采家電購物網 提供您享有商品到貨7天猶豫期。
請注意！猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、說明書、原廠包裝及所有附隨內容物之完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外箱。
7天猶豫期由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知）。
舉例: 完成簽收的時間是 2/10，其七天鑑賞期起訖日即為 2/11~ 2/17。您如欲辦理退貨需於 2/17前聯繫客服申請，將會有我們委派的宅配公司，在2個工作天內前往您指定的地址取回退貨商品。
如您有以下情況將會影響您的退貨權益，煩請留意以免影響您的退貨權益。
1. 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。如有瑕疵問題可與客服聯繫。
2. 欲退貨訂單中任一商品若已使用（例如：撕除保護膜、包裝紙箱丟棄、濾網有髒污、毛刷磨損、鍋具有烹煮使用、坐墊已下水、產品表面刮傷或磨痕等），需酌收費用才可還原的情形時，將會扣除其金額後退還剩餘金額。
3. 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將會扣除缺的品項（含贈品）之金額後退還剩餘金額，如是組合價商品則會回歸正常價格計算。
1. 如訂單成立，商品尚未寄出前，如欲修改訂單 ( 取消、加訂、修改商品數量與型號等 ) 可登入會員進入 會員服務 | 訂單查詢 ，找到該筆訂單直接取消，再重新下訂一筆新訂單即可。
2. 如訂單已出貨，可直接聯繫客服直接在收到商品的7天猶豫期內辦理退貨，然後重新下單。
3. 請注意退貨須知，如惡意退訂貨也會被列入黑名單喔!
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，已使用過的折價劵、抵用劵將無法退還，商品庫存請依當時頁面為主。
當您申請退貨時，在退貨包裏完成寄送後，完成商品驗收後確認退款金額後約7個工作天內完成退款作業。
如您是超商取貨付款或是宅配貨到付款：
請您告知客服人員與訂購人同名的銀行／郵局帳戶資料，我們將會於7個工作日內，依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。(不需扣除手續費)
為避免後續爭議，僅退款給訂購當事人，不可A訂購退給B
填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。
一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。
中華郵政（代碼700） 帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】。
您也可以直接拍下存摺傳給客服，減少錯誤產生
由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。
關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。